【概要】

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町の保健活動において、ご本人の同意なく、ご家族に個人情報を漏えいするという事態が発生いたしました。

個人情報の取扱いにおいて、町民の皆様の信頼を損ねる事態を起こしてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。

経緯及び町の対応については、下記のとおりです。

 

１．事案の内容

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　八重瀬町保健センターの職員が保健指導を行うため、対象者宅へ訪問を行いました。本人が不在の中、同意なく、健康診断の結果の一部を家族に対して説明を行ってしまいました。

 

２．事案の経緯及び対象者への対応

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１）令和８年５月２１日、八重瀬町保健センターの職員が健康診断の結果を持参し、保健指導を行うため対象者宅に訪問を行いました。ご本人が不在とのことで、ご家族と話をする中でご本人の同意なく、健康診断の結果の内容について気になる項目の説明を行いました。

２）令和８年５月２１日、ご家族より「本人から個人情報の漏えいではないか？と指摘を受けた」という旨の連絡があり、総務課へ事案発生の報告を行いました。

３）令和８年５月２５日、個人情報保護委員会へ速報の報告、併せて総務省及び県に対して報告を行いました。

４）令和８年６月３日、漏えいの対象となったご本人に対し、電話での経緯の説明と謝罪を行い、お詫びの文書を送付しました。

 

３．情報漏えいの原因

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職員の個人情報保護の認識が不十分でした。

 

４．再発防止策について

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１）職員に対し、健康診断の結果も個人情報であり、個人情報の管理・確認を徹底するよう指導を行いました。

２）発生した事案について、役場内で周知し、個人情報及び情報セキュリティに関する注意喚起を行いました。

 

５．問い合わせ先

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八重瀬町役場　健康保険課　保健センター（☎：０９８－９９８－１１４９）